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家具銷售技巧和話術(shù)

時(shí)間:2024-10-22 17:13:55 瀏覽量:

1、迅速的建立信任:看起來像這個(gè)行業(yè)的專家,注意基本的商業(yè)禮儀。要有顧客見證(顧客來信、名單、留言)、名人見證(報(bào)刊雜志、專業(yè)媒體)、權(quán)威見證(榮譽(yù)證書)。

2、如何銷售家具:只有了解顧客買家具的目的才能更好的推薦相應(yīng)產(chǎn)品。如新婚買家具,幾乎比較喜歡喜慶的,顏色比較新鮮的為主。那以舊換新的話,可能更注重高端產(chǎn)品。搬新家的更比較隨和。可以根據(jù)顧客購(gòu)買家具的目的來推薦。

3、話語交流:在與客戶的交流過程中,銷售人員應(yīng)該多使用一些熱詞或者溫詞顯得比較熱情。盡量以肯定的語氣與顧客交流。避免使用一些冷詞或者生硬的詞語交流,以免會(huì)造成心理上的負(fù)擔(dān)。注意在最后介紹家具時(shí),不能夸大其詞,只說家具的好處,這樣顯得不真誠(chéng),客戶在購(gòu)買時(shí)就會(huì)產(chǎn)生壓力,所以銷售人員在說家具的優(yōu)點(diǎn)以外,還有注意點(diǎn)出家具的缺點(diǎn)和可能存在的隱患。

4、成交的語言信號(hào):當(dāng)顧客注意力集中在一件商品上時(shí),說明顧客已經(jīng)放棄其他產(chǎn)品開始對(duì)他產(chǎn)生信心,或?qū)σ呀?jīng)弄清楚的問題再三詢問時(shí),便是即將達(dá)成的信號(hào)。顧客提出成交條件時(shí)挑出一些無關(guān)緊要的小毛病,進(jìn)而談判成交條件或壓價(jià)或多給些贈(zèng)品。

賣家具如何尋找客戶源?

家具城想要尋找客戶源,可以適當(dāng)?shù)淖鲆恍V告,也可以讓原來的老客戶幫忙介紹新客戶,當(dāng)然也得給這些老客戶適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),每介紹一個(gè)新客戶,就可以給老客戶一次介紹費(fèi),這樣老客戶就會(huì)主動(dòng)的介紹新客戶給賣家具的,無形之中賣家具的客戶源也就會(huì)越來越多?;蛘咭部梢宰鲆恍┐黉N廣告,然后這樣直接廣告貼在車上,或者放在城市的多媒體墻上,那些想買家具的客戶也就容易看到。

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