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客戶(hù)滿(mǎn)意的概念
客戶(hù)滿(mǎn)意是客戶(hù)得到滿(mǎn)足后的一種心理反應(yīng)，是客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的特征或產(chǎn)品和服務(wù)本身滿(mǎn)足自己需要的程度的一種判斷，判斷的標(biāo)準(zhǔn)是看這種產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)需求的程度。換...
發(fā)布時(shí)間：2024-12-09 所屬欄目：百科知識(shí) 瀏覽量：376