現(xiàn)在基本上每個(gè)小區(qū)都設(shè)有物業(yè)公司。那么什么是物業(yè)管理？一起來看看吧！

什么是物業(yè)管理：

在物業(yè)管理活動(dòng)中，業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)是合同關(guān)系，雙方需要遵守合同規(guī)定的義務(wù)和權(quán)利，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)為業(yè)主提供符合合同要求的各項(xiàng)服務(wù)，確保業(yè)主的物業(yè)能夠得到妥善的管理和保護(hù)。物業(yè)管理企業(yè)的職責(zé)主要包括以下幾方面。

1. 協(xié)助物業(yè)服務(wù)對(duì)象：物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)物業(yè)進(jìn)行正確的使用、維護(hù)和保養(yǎng)，確保物業(yè)的完好和安全。

2. 管理物業(yè)的維修：物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)主的物業(yè)進(jìn)行定期的維修和保養(yǎng)，確保物業(yè)的正常使用和安全運(yùn)行。

3. 管理物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生：物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，定期清理垃圾和廢棄物，確保物業(yè)區(qū)域的清潔和衛(wèi)生。

4. 管理物業(yè)的秩序：物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的秩序，確保業(yè)主的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。

5. 全面履行物業(yè)管理合同：物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)全面履行物業(yè)管理合同，對(duì)產(chǎn)權(quán)人委托管理的房屋、設(shè)施及其公共部位進(jìn)行維護(hù)、修繕，承擔(dān)居住小區(qū)的保安、保潔、綠化、車輛保管等項(xiàng)服務(wù)工作。

6. 接受物業(yè)管理委員會(huì)和居民的監(jiān)督：物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)接受物業(yè)管理委員會(huì)和居民的監(jiān)督，認(rèn)真聽取業(yè)主的意見和建議，并不斷完善服務(wù)和管理措施。

7. 對(duì)物業(yè)設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)和管理：物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)和管理，包括對(duì)水電、燃?xì)?、通信等設(shè)施的管理，保證設(shè)施的正常運(yùn)行和安全使用。

8. 對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行管理：物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行管理，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用等方面的管理，確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。

9. 協(xié)助處理業(yè)主投訴：物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助業(yè)主處理投訴問題，及時(shí)協(xié)調(diào)解決業(yè)主反映的問題，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。

10. 收集物業(yè)服務(wù)信息：物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)收集有關(guān)物業(yè)服務(wù)的信息，包括業(yè)主滿意度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等方面的信息，以便不斷改進(jìn)服務(wù)和管理措施。

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