電話交換機(jī)的主要作用是:電話交換機(jī)是一種特殊用途的用戶交換機(jī)。它有若干電話機(jī)共用外線，適用于機(jī)關(guān)、團(tuán)體、中小企業(yè)等單位，也可以用于住宅和秘書電話。集團(tuán)電話交換機(jī)不需要專職的話務(wù)員和維護(hù)人員，每部都可以通過指示燈了解整個(gè)系統(tǒng)的工作情況。當(dāng)外線呼入時(shí)，可由任意一部話機(jī)應(yīng)答，并可以轉(zhuǎn)給所需的被叫。任何一部話機(jī)要呼外線時(shí)，只要按下代表空閑外線的相應(yīng)鍵，即可撥號(hào)呼叫外線。電話交換機(jī)的主要作用，是實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部的互聯(lián)互通，比如：實(shí)現(xiàn)內(nèi)部分機(jī)撥號(hào)，免費(fèi)通話，就是其中的功能之一。不過隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)的電話交換機(jī)功能十分局限，不能滿足企業(yè)通信的需求。目前已經(jīng)有能同時(shí)在手機(jī)、電腦、IP話機(jī)設(shè)備上使用的新一代通信系統(tǒng)：企信。不僅可實(shí)現(xiàn)電話交換機(jī)的分機(jī)撥號(hào)免費(fèi)等功能，還在實(shí)現(xiàn)在WIFI狀態(tài)下，使用手機(jī)、平板進(jìn)行免費(fèi)通話和電話會(huì)議。電話交換機(jī)相關(guān)介紹：國內(nèi)電話交換機(jī)技術(shù)在 90年代有了較大發(fā)展, 在此時(shí)期，我國科技研究人員自行研發(fā)出了一批大中型容量的、并具有國際領(lǐng)先水平的數(shù)字程控電話交換機(jī)。深圳AOFAX、華為公司、深圳中興等企業(yè)開發(fā)出一系列新進(jìn)的電話交換機(jī)系統(tǒng),這些數(shù)字控電話交換機(jī)的面世,表明在窄帶交換機(jī)研究領(lǐng)域我國交換機(jī)的研發(fā)技術(shù)已經(jīng)與世界先進(jìn)水平旗鼓相當(dāng)。隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步,目前我國采用的電話交換機(jī)系統(tǒng)融合了多種先進(jìn)技術(shù)，例如 ATM 技術(shù)、ASDL 技術(shù)、視頻會(huì)議技術(shù)、無線通信技術(shù)、接入網(wǎng)技術(shù)。由此可知,今后我國的數(shù)字控電話交換機(jī)系統(tǒng)勢(shì)必會(huì)發(fā)展成為一個(gè)集中包含了各種語音、文字、圖形的高比特寬帶信息傳輸系統(tǒng),該系統(tǒng)將不再像過去一樣只是單純單一的語音傳輸系統(tǒng)。

1、人員多、業(yè)務(wù)忙、相互聯(lián)系難、影響單位創(chuàng)效益 內(nèi)線功能任您選擇、各種方式的內(nèi)部聯(lián)系，節(jié)省時(shí)又省錢。2、部門多、電話少，使您的工作效率大大降低外線共用和系統(tǒng)擴(kuò)容讓每人都有外線用，工作效率倍增。3、傳呼電話而四處跑動(dòng)或高聲叫喚 外線轉(zhuǎn)接十分方便，并且能廣播尋呼，保持辦公室的寧靜。4、當(dāng)您走去其他辦公室時(shí)，電話空響讓客戶失去信心 任何話機(jī)都可代接外線，可設(shè)定內(nèi)外線跟隨電話交換機(jī)。5、職員的私事熱線，私打長(zhǎng)途，使您氣惱又心疼為您設(shè)定長(zhǎng)時(shí)間通話切斷，各級(jí)長(zhǎng)途限制而可打指定的公務(wù)長(zhǎng)途電話，并可配備計(jì)費(fèi)裝置。一般電話的應(yīng)用可像插卡電話一樣實(shí)現(xiàn)專人專用。6、重要會(huì)議中、會(huì)見貴客時(shí)，或無謂的電話打擾耽誤工作甚至令您為難秘書功能和指定振鈴及勿打擾設(shè)定，讓您禮貌得體，心平氣靜。7、當(dāng)您用外線時(shí)，外部信息再不能傳入，既是損失又惱怒了客戶一部話機(jī)可以同時(shí)接收多條外線電話，讓您做合理的安排了。