您好，原因分析：1、如果打印機(jī)在電腦上顯示脫機(jī)，請檢查打印機(jī)端口是否開啟及電腦上的端口放開沒有，還有可能要更換最新的打印驅(qū)動。2、如果是網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)，ping打印機(jī)地址確保網(wǎng)絡(luò)是連通的。3、詢問是否有人更改了打印機(jī)設(shè)置，有些打印機(jī)有開啟和脫機(jī)這個先項(xiàng)。4、還有可能是不是打印組件不好。5、雙擊打印機(jī)圖標(biāo)，取消“脫機(jī)使用打印機(jī)”。6、如果用自己的電腦是可以，到公司不可以，有可能是路由器上有防火墻。解決辦法：1、檢查打印機(jī)指示燈確保開啟打印機(jī)電源，并且打印機(jī)處于待機(jī)準(zhǔn)備就緒狀態(tài)。2、清除打印任務(wù)由于打印后臺服務(wù)程序處理失敗而未能夠打印的任務(wù)，會停留在打印任務(wù)列表中，導(dǎo)致打印隊列堵塞無法正常打印，打印機(jī)狀態(tài)顯示為“脫機(jī)”，此時需要清除堵塞的打印任務(wù)。3、檢查打印機(jī)狀態(tài)將打印機(jī) USB連接線連接到電腦，開啟打印機(jī)電源。依次點(diǎn)擊“開始”→“打印機(jī)和傳真”。在“打印機(jī)和傳真”窗口中，找到打印機(jī)的圖標(biāo)。在“打印機(jī)和傳真”窗口中，右鍵點(diǎn)擊使用的打印機(jī)圖標(biāo)，選擇“使用聯(lián)機(jī)打印機(jī)”菜單項(xiàng)。注 :選擇“使用聯(lián)機(jī)打印機(jī)”菜單項(xiàng)后，打印機(jī)狀態(tài)由“脫機(jī)”改為“準(zhǔn)備就緒”。在“打印機(jī)和傳真”窗口中，完成設(shè)置后打印機(jī)圖標(biāo)會顯示正確的狀態(tài)。正確的打印機(jī)狀態(tài)：“文檔”為“0”，“狀態(tài)”為“準(zhǔn)備就緒”，這時，打印機(jī)就能夠正常使用了。希望對您有所幫助。