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蘇寧如何進行售后 Service-1:退換貨一般原則1。交貨時間的標準:。蘇寧 易購發(fā)貨或自制訂單:以客戶實際收貨日期為準。沒有/。第三方物流平臺未顯示實際到貨日期的，蘇寧 易購以客戶人工確認的實際到貨日期等因素為準。2.退貨。任何不是蘇寧 易購出售的商品的序列號都不匹配。過保的商品已經(jīng)超過了退貨期限。擅自維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用進液事故、安裝更改不正確、產(chǎn)品質(zhì)量問題，或撕毀已涂改、加貼的機器序列號防偽標識。商品外包裝配件的贈品說明需要隨主商品一起退回不完整。發(fā)票丟失或被涂改。密封產(chǎn)品原包裝打開，除了一次性密封或膠條斷裂的質(zhì)量問題。排除使用過的產(chǎn)品質(zhì)量問題，比如已經(jīng)通電插卡槽的衣服已經(jīng)穿過洗過。購買時明確說明不支持退貨。其他依法不應返還的。

要是每個師傅都像樓主說的趙師傅那樣就好了，我會對蘇寧電器-惠州惠東店售后的服務非常不滿意。今年4月份在那里買了一臺志高空調(diào)作為給奶奶的生日禮物，只用了一個晚上就完全不用了，就制冷了。我打了幾次電話電話 Go 售后服務部5反映問題，說要預約維修師傅，要等一個星期。好了，過了一個星期，沒有鬼，打電話電話咨詢。另一個客服說要預約一周，結果還是一樣。我去惠州惠東店服務臺，她叫我們先回來，師傅一會兒就來。結果還是一樣。還沒來，真的很血腥。我以為在蘇寧電器買家電會有好的售后服務，沒想到這個售后服務是這樣的，我再也不會在蘇寧買電器了！

圖片-65 .蘇寧自營倉庫終端快遞網(wǎng)點的物流覆蓋優(yōu)于JD.COM可比配送服務，蘇寧借助線下大眾店，物流覆蓋覆蓋更多城市，蘇寧物流費用率低于JD.COM。同時蘇寧建立了物流倉儲地產(chǎn)開發(fā)-物流倉儲地產(chǎn)運營-資金運營的良性資產(chǎn)運營模式，實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)倉儲地產(chǎn)資源，從而投入更多優(yōu)質(zhì)倉儲資源獲得，形成良性循環(huán)。注:截止2017年底，蘇寧 易購線下連鎖網(wǎng)絡覆蓋國內(nèi)外。擁有蘇寧 易購廣場蘇寧云店蘇先生蘇寧紅孩子蘇寧極物蘇寧汽車超市

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