美譽度（品牌美譽度）
時間：2024-04-20 17:32:01
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本文目錄一覽
- 1，美譽度是什么
- 2，企業(yè)美譽度的作用
- 3，論述企業(yè)如何進行知名度和美譽度的比較
- 4，試從企業(yè)品牌知名度忠誠度美譽度講下三者關系來談按如何提
- 5，如何提高企業(yè)的美譽度
1，美譽度是什么
美譽度：指一個組織獲得公眾信任、好感、接納和歡迎的程度，是評價組織聲譽好壞的社 會指標，側(cè)重于“質(zhì)”的評價，即組織的社會影響的美丑、好壞。即公眾對組織的信任和贊美程度。 美譽度不等于知名度。2，企業(yè)美譽度的作用
美譽度反映的是消費者在綜合自己的使用經(jīng)驗和所接觸到的多種品牌信息后對品牌價值認定的程度，美譽度強調(diào)的是消費者的心理感受，是形成消費者忠誠度的重要因素。通過良好的美譽度，體現(xiàn)企業(yè)社會責任，從而全方位塑造企業(yè)公益形象。企業(yè)美譽度是指顧客心中對公司形象和產(chǎn)品質(zhì)量的一種好的定位。美譽度不同于知名度就在于，美譽度指的就是企業(yè)的美好形象，而知名度也可能包含企業(yè)的負面形象。作用：1.企業(yè)美譽度的存在有利于企業(yè)堅持創(chuàng)造高質(zhì)量產(chǎn)品，提供高質(zhì)量服務。 2.企業(yè)美譽度能夠幫助企業(yè)樹立一個積極向上的品牌形象 3.企業(yè)美譽度的存在本身對企業(yè)而言就是一種無聲的優(yōu)質(zhì)營銷。 4.企業(yè)美譽度是公司與公眾之間一根良好的紐帶 5.企業(yè)美譽度可為企業(yè)帶來源源不斷的回頭客 6.企業(yè)美譽度對企業(yè)至關重要，維護不易，是對企業(yè)優(yōu)秀的一種認證。3，論述企業(yè)如何進行知名度和美譽度的比較
知名度和美譽度存在這聯(lián)系但是美譽度高于知名度(1)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。這里指的優(yōu)質(zhì)不一定指2113質(zhì)量最好，而是產(chǎn)品和服務質(zhì)量至少不能出現(xiàn)大的差錯，并且要有所差異。(2)良好的顧客關系。真誠的服5261務每一個顧客，真誠關心、信賴顧客，向所有消費者提供熱4102情、周到的服務是塑造品牌美譽度所必做的最基本工作。這里的顧客不僅僅指客戶，也包括對待企業(yè)的普通員工，因1653為只有內(nèi)部員工滿意，他們才能以良好的心態(tài)服務外部顧客。(3)系統(tǒng)又聚焦的公司品牌營銷活動。酒香也怕巷子深，系統(tǒng)和聚焦的營銷策略是必須的。何謂系統(tǒng)，系統(tǒng)是指內(nèi)營銷要素的全面性和方法的整合性，突出企容業(yè)的文化和產(chǎn)品獨特性、規(guī)范經(jīng)營樹立良好形象，占領消費者的心智。提高知名度 <br>廣告式的形象策劃方式目的性強，指向性明顯，具有很高的時效性，又要較高的覆蓋率，能在極短的時間內(nèi)迅速形成媒體的知名度.從短期角度來看，廣告式的形象策劃方式對于提高企業(yè)的美譽度也收效不大。 <br>提高美譽度 <br>公關式的形象策劃不僅能提高媒體的知名度，還能極大限度地提高媒體的美譽度。媒體進行社會公益事業(yè)的策劃，由于策劃和許多人的利益密切相關，關注度高必然使媒體的知名度也得到提高.形象策劃是現(xiàn)在...<br><br>最佳答案:<br><a target="_blank">http://www.wenwen.com/z/q110779451.htm</a>4，試從企業(yè)品牌知名度忠誠度美譽度講下三者關系來談按如何提
品牌價值無疑是企業(yè)無形資產(chǎn)當中的重要組成部分，越來越多的企業(yè)老總認識到，一個有實力的品牌可以使企業(yè)獲得更多的超額利潤，也可以使股東手里的股票不停地升值，而如何提升品牌價值則更是老總們關注的重要議題。筆者總結(jié)了國內(nèi)外成功企業(yè)在品牌拓展、品牌價值提升方面的6種策略，以期對大家有所裨益。 一、“創(chuàng)”不如“買” 據(jù)一家國際權威機構(gòu)的分析報告，創(chuàng)立一個名牌，僅媒體投入就至少需要2億美元。如果是一家企業(yè)試圖進入一個全新市場，或者另一個國家的市場，其在品牌拓展上無疑將投入更為巨大的財力和精力，而且還要遭遇原有市場各種力量的排擠。 這時，運用資本的力量拓展品牌、提升品牌價值就成為一些企業(yè)首選的策略。二、“強強”聯(lián)手戰(zhàn)略 品牌價值的提升同樣也可以通過與其它品牌聯(lián)手來迅速地擴展自己的品牌形象，從而創(chuàng)造更多的附加值。 對于知名的國際級大企業(yè)，他們往往很善于利用其在各自行業(yè)中的強大品牌號召力和市場優(yōu)勢，與其它行業(yè)的領導者進行“強強”品牌聯(lián)手，以期在更大的市場深度和廣度上進行擴展，來強化自己的品牌形象。而由于這種聯(lián)手往往是基于合作雙方或多方的品牌共贏，因此也較容易得到來自合作伙伴和市場的積極反饋。 大企業(yè)之間的聯(lián)手可以幫助他們在新市場迅速確立品牌價值，同樣，中、小企業(yè)也可以運用這種方法，通過與具有強大品牌知名度的企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟，依托他人優(yōu)勢提升自身品牌價值，而其中最為關鍵的是找準合作的契合點，發(fā)揮自己的相對優(yōu)勢。早年的聯(lián)想、四通就是依靠自身的相對優(yōu)勢與國際知名大企業(yè)合作，站在巨人的肩膀上成長，才樹立起自己今天的品牌。三、品牌延伸戰(zhàn)略 中國企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，很多是借鑒日本等亞洲企業(yè)的一些具體做法。最明顯的共同點就是，中國企業(yè)和日本企業(yè)一樣，大多采用統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略，以一個品牌覆蓋企業(yè)的全部產(chǎn)品，而較少采用品牌延伸戰(zhàn)略。 品牌延伸戰(zhàn)略包括副品牌戰(zhàn)略和多品牌戰(zhàn)略。副品牌戰(zhàn)略是介于一牌多品和一牌一品之間的品牌戰(zhàn)略。它是利用消費者對現(xiàn)有成功品牌的信賴和忠誠，推動副品牌產(chǎn)品的銷售。四、渠道密集滲透 拓展、提升一個品牌首先就要讓你的目標及潛在用戶經(jīng)常見到你的品牌，因為品牌價值最終要歸結(jié)到用戶的購買行為上，而要使用戶完成購買行為就首先要降低實施這一行為的成本，這包括心理成本和行為成本，也就是說要讓用戶比較容易想到你、熟悉你、買你產(chǎn)品的時候少一些不信任和擔心，之后在想到你時比較容易地買到你。而要達到這種效果就需要強有力的渠道支持，特別是要“密集”銷售終端，加大對區(qū)域市場的滲透。 五、搭乘“順風車” 搭乘“順風車”就是要善于通過借勢來提升品牌，把前期開拓和最為艱苦的事情讓別人去做，而自己依靠個體優(yōu)勢去摘別人的已有成果。 “搭車”策略較適于中小企業(yè)快速、靈活、有彈性的特點。面對新機會可以快速切入，而不必過分考慮新市場的進入是否沿襲了其以往風格，會不會對其其它產(chǎn)品產(chǎn)生消極影響。 六、挑戰(zhàn)行業(yè)領導者 挑戰(zhàn)行業(yè)領導者如同與高手下棋可以提升身價一樣，一來容易被認同為高手，二來在與高手較量的過程中可以學到許多有價值的東西，也比較容易成為真正的高手。另一方面，挑戰(zhàn)行業(yè)領導者也是一件很危險的事，重要的是找好挑戰(zhàn)的切入點，這樣才有可能達到雙贏的局面，否則就可能面臨滅頂之災所謂品牌營銷，就是與消費者談戀愛。所以說，企業(yè)的價值是創(chuàng)造客戶，品牌是主產(chǎn)品，利潤是副產(chǎn)品。要讓消費者愛上你，就要增強你的吸引力。提升品牌魅力，有四件事情需要努力。。。www.dotiao.com5，如何提高企業(yè)的美譽度
只有那些產(chǎn)品質(zhì)量過硬的品牌才能夠在消費者心中樹立真正的“金色招牌”，才能夠得到消費的喜愛與購買。產(chǎn)品的品質(zhì)是企業(yè)的生命線，產(chǎn)品的品質(zhì)不僅是指產(chǎn)品的質(zhì)量而且他還包括產(chǎn)品的功能、特點、可信賴度、耐用度、服務度、高品質(zhì)的外觀等等多方面的內(nèi)涵。只有這些方面都做好了才能稱之為高品質(zhì)的產(chǎn)品。高品質(zhì)的產(chǎn)品是對消費者的鄭重承諾，一旦承諾了就一定要做到。如果這種承諾不能夠兌現(xiàn)就會傷害到品牌的美譽度。我們也可以很清楚的看到當今世界名牌它們的主打產(chǎn)品莫不具有非常高的品質(zhì)，它們時時刻刻把提高產(chǎn)品質(zhì)量擺在第一位。舉世聞名的德國奔馳汽車公司為了保證企業(yè)的信譽和產(chǎn)品質(zhì)量，把產(chǎn)量始終控制在一定數(shù)量。奔馳汽車公司由于能夠嚴把質(zhì)量關，數(shù)量受到一定限制，價格是一般車的兩倍以上，但是它的買主卻蜂擁而至。因為在他們心中，奔馳車不僅舒適安全，而且耐用，可以十五年不出毛病。二、實施名牌戰(zhàn)略，通過品牌營銷提升品牌的美譽度企業(yè)要創(chuàng)名牌就必須實施名牌戰(zhàn)略，許多國際名牌已經(jīng)在我國市場上取得了絕對的優(yōu)勢地位，可口可樂，麥當勞，保潔公司……這些地位的取得是與他們系統(tǒng)的名牌營銷戰(zhàn)略分不開的。我國企業(yè)要提升品牌美譽度也必須實施名牌營銷戰(zhàn)略。品牌營銷是通過以消費者為中心不斷滿足他們的需求，它更注重企業(yè)的長遠利益以及可持續(xù)發(fā)展?？梢哉f整個營銷過程都會對品牌的美譽度產(chǎn)生影響，所以就要進行整合營銷。整合營銷是對不同的溝通方式做出估計并通過對分散的信息加以整合，將各種營銷形式結(jié)合起來，從而達到明確一致的溝通。在整個營銷中各個環(huán)節(jié)各個部門相配合，把品牌作為一個整體形象進行傳播，大大有利于突出品牌的個性形象。三、正確處理好公共關系來提升品牌美譽度企業(yè)正確地處理和有效利用公共關系是提升品牌美譽度的極好途徑。公關營銷不只是在推銷產(chǎn)品，而且更是在推銷企業(yè)與品牌，在樹立一個良好的企業(yè)形象。由于公關活動的商業(yè)性與功利性不明顯，所以很容易被人們認可與接受，自然會取得良好的效果。寶潔公司為了擴大在中國的影響，融入當?shù)氐纳鐣蜕?，非常重視與當?shù)厣鐣臏贤ㄅc交流，積極支持發(fā)展教育，健康，城建，環(huán)保，助殘及賑災救濟等社會公益事業(yè)，這些都提升了它的美譽度，培養(yǎng)了我國消費者的認同與好感。利用贊助體育賽事，文娛演出，娛樂活動等各種大型社會活動同樣可以提升品牌的美譽度。四、培養(yǎng)“意見領袖”促進人際傳播來提升品牌美譽度現(xiàn)實的情況是“意見領袖”對周圍人的影響比傳播媒介對消費者的強制接受更大更積極，也更具有可信性。人們愿意相信自己熟悉的人的意見和建議，而不愿被迫接受信息的灌輸。那些最早購買某品牌的一批消費者在使用后會對這一品牌形成某種看法，他們出于各種生活的需要總會有意無意地把自己對品牌的感受和意見告訴給別人，這樣就影響了其他消費者對品牌的選擇。如果這一品牌確實超值的滿足了消費者的需要，他們會把這種感覺廣泛宣傳，這是在為品牌宣傳美譽，企業(yè)也贏得了免費的廣告宣傳。由此可見，企業(yè)對消費群體中的“意見領袖”給予充分的滿足，高度重視他們的感受和意見，進而讓他們把企業(yè)品牌的美譽度傳播出去。五、提供優(yōu)質(zhì)服務來提升品牌美譽度市場經(jīng)濟條件下企業(yè)品牌的真正主宰者是誰？我們的回答是：消費者，消費者才是市場上品牌的主宰者，所以消費者就是“上帝”。品牌的最終決定權掌握在消費者的手中，取決于他們是否認可與購買某個品牌。哪些企業(yè)能夠為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)完善的服務，哪些企業(yè)能夠始終堅持“顧客之上，服務之上”的鐵律，哪些企業(yè)就能夠立于不敗之地。企業(yè)只有為消費者提供誠心誠意的服務才能打動消費者的心，才會贏得市場提高美譽度樹立良好的企業(yè)形象。優(yōu)質(zhì)的服務可以減少或避免顧客的購買風險，同時也可以為消費者提供超值的滿足。哪些企業(yè)越能夠為消費者著想，他們就離成功越近。品牌的美譽度關系到企業(yè)的市場信譽，關系到企業(yè)的生存與發(fā)展?，F(xiàn)代企業(yè)應該想盡辦法和策略提升它，在事關公眾利益的時候積極主動的支持財物，多借助一些社會重大事件宣傳自己的企業(yè)形象，既為人們提供了幫助又提高了自己在民眾中的美譽度，如果具有了高美譽度這一無形的資產(chǎn)企業(yè)會賺取更大的利潤。然而美譽度的提升不會一蹴而就，企業(yè)應該把提升美譽度作為長期的戰(zhàn)略認真策劃和執(zhí)行。
