一臺海爾LE42AL88U51型液晶彩電，換用同型號(TRRT2984D.PB731)主板后開機，花屏。按照機器編碼找到升級程序，拷貝到U盤進行軟件升級，進入工廠菜單，選擇“主程序升級”，升級完成后，圖像正常，約20s后，自動重啟，如此反復。分析認為，升級完成后自動重啟，故障原因應是軟件問題。對照該機條形碼前11位，升級程序正確。

為什么升級后會卡在開機畫面并自動關機呢?仔細觀察，該機的新舊主板板號相同，但舊板上DDR型號是H5TQ4G63AFR，容量是512MB新板的 DDR是三星的K4B2G16，容量是256MB. ，和舊板的完全不一樣。主芯片2984D內置512MB DDR，加，上外置的512MB DDR，那么機器的總運行內存就是1024MB。而新板的DDR總容量為512MB+ 256MB=768MB。開機后，程序運行，檢測DDR容量不對，就無法正常加載程序，從而出現(xiàn)自動重啟故障。本故障的解決方法有以下兩種:

方法1:換用正確容量的DDR。因本機DDR采用BGA96封裝，所以需用熱風槍進行拆焊。

方法2:通過串口重新燒錄引導程序。本機主程序中包含引導文件，應與機器硬件配置相匹配。既有對應768MB DDR的主程序，也有對應1024MB DDR的主程序，如圖1所示。

如果機器DDR容量是768MB的，刷入1GB版本的主程序，則會自動重啟;如果DDR容量是1024MB，刷入768MB版本的主程序，機器可正常工作，因為主程序尋址夠768MB就行了，剩下的256MB閑置不用，這時雖不會出現(xiàn)重啟現(xiàn)象，但系統(tǒng)軟件的運行速度會變慢，包括安裝的第三方APP軟件。對于本機而言，升級主程序是1GB版本的，其引導程序也是對應1GB版本的，現(xiàn)通過串口工具，把768MB版本的引導程序燒錄進去即可，其具體操作方法如下:先將串口工具(市面上常見的2232D CP2102等USB串口工具均可)與主板上預留的debug口相連(海爾2984D主板的HDMI205、⑥腳也預留為升級串口，通過HDMI線相連即可)，接下來在電腦中運行Secure CRT軟件，若串口工具連接成功，開機時便會顯示打印信息，如圖2所關閉Secure CRT軟件，打開RTD官方燒錄軟件文件夾雙擊 "RTICEV4.exe"文 件圖標，如圖3所示。在彈出的界面中，點左下角的齒輪圖標，彈出端口設置框，如圖4所示。

點擊"Change COM”按鍵，在彈出下拉框中，點擊"COM port"后面的向下箭頭，系統(tǒng)會識別分配給串口工具的端口，比如“COM6" ，選擇該項即可。其他選項默認，設置完畢，點擊“OK"即可。接下來是IC型號的選擇，在"IC Type"字符下邊的框中，若主芯片為2969，則選擇"Macarthur3" ;若是2984， 則選擇“Sirius" ，如圖5所示。

返回主界面，點擊"Bun"按鈕，出現(xiàn)如圖6所示界面，點擊中間的"Bum"按鈕，彈出如圖7所示界面，在"impor"項目左側的下拉框中，選擇"BOOT" ，然后點擊該項目下方選擇框后面的三個小黑點按鈕，找到要燒錄的引導文件，雙擊或者點擊右下角“打開”按鈕，即可載入文件，如圖8所示。

選擇好文件后，又回到軟件的主界面(見圖7)， 點擊"Start”按鈕后，馬上給電視機交流上電，電腦會和電視機主板進行通訊連接，隨后燒錄boot loader.bin程序，如圖9所示。

當窗口中出現(xiàn)"Bum Succes!”字符時，表示燒錄成功，如圖10所示;如果顯示"Not Conect!”，如圖11所示，則關斷電視機電源，回到軟件的主界面(見圖7)，點擊"Start"按鈕，重新操作。按上述方法燒錄成功后，如果Emmc芯片中的主程序是完整且正常的，重新上電開機即可正常工作;如果主程序有問題，則關機后按住面板上“菜單”鍵不松手，交流上電，強制升級即可。