惠普噴墨打印機維修流程
本文提供一個簡單的問題診斷流程，請根據(jù)打開打印機電源后，電源燈的情況，按照下面的流程圖一步一步判斷并解決您遇到的問題。

適用范圍：hp DeskJet 3320，3323，3325，3420，3425，3538，3558打印機

問題快速診斷流程圖：

請按照下面的錯誤診斷流程圖的順序，來判斷打印機到底屬于什么問題。
其中，對于關(guān)鍵的步驟和一些診斷檢測的方法，請參看下面的注釋部分，我們都做了詳細的說明。



注釋 1 ：打印機硬件檢測方法

通過打印機的硬件檢測過程，我們可以大概判斷打印機是否存在硬件問題。

具體檢測方法如下：

1. 關(guān)閉打印機電源，然后斷開打印機和電腦之間的連線。

2. 然后再次打開打印機電源，確認電源燈是否為常亮而不是閃爍（如果電源燈閃爍，則按照流程圖中藍線左邊的部分進行故障判斷）。

3. 如果電源燈常亮，則用左手按住電源鍵別松手，右手迅速掀開、關(guān)上打印機上蓋 4 次。

請注意：上蓋開、關(guān)的幅度不用很大，但是開、關(guān)速度一定要快，連續(xù) 4 次，然后松開電源鍵。

結(jié)果判斷：

1. 如果能夠完成的打印出一張測試頁，就說明打印機正常；

2. 如果不能夠完整的打印出測試頁，或者根本沒有反應，就說明打印機硬件有問題。


注釋 2 ：墨盒小車手動復位方法

當打印機不打印的時候，打開打印機的上蓋，發(fā)現(xiàn)墨盒小車根本不能移動出來，而是停在打印機的右側(cè)（面對打印機，右手的位置）。這種情況有可能是因為墨盒小車被墨盒清潔服務棧卡住而造成的。此時，我們可以對墨盒小車進行手動復位來嘗試解決。

手動復位方法如下：

1. 關(guān)閉打印機電源，打開打印機上蓋。

2. 慢慢的把墨盒小車從打印機右側(cè)拉出來，然后再將墨盒小車向著打印機的左邊推回去，推到頭。

3. 關(guān)上打印機上蓋，重新打開電源，等待1分鐘后。

結(jié)果判斷：

1. 如果此時打開打印機上蓋，墨盒小車能夠正常移動出來，就說明打印機復位成功，可以按照 注釋 1 去重新檢測打印機硬件是否有問題；

2. 如果墨盒小車還是不能夠移動出來，那么就是打印機的硬件問題了，此時需要聯(lián)系維修中心對打印機進行檢測維修了。

具體維修中心信息請參考“注釋 5 ：維修中心列表”


注釋 3 ：上紙機構(gòu)問題檢測方法

如果墨盒小車移動正常，開蓋之后能夠移動出來，關(guān)閉上蓋以后能夠移動回去，但是使用 硬件檢測方法，仍舊不上紙打印，這種情況有可能是打印機的上紙機構(gòu)出現(xiàn)了問題。

上紙機構(gòu)問題檢測方法：

1. 打開打印機后蓋（打印機背面的蓋子），看看搓紙輪里面是否卡紙或者還有殘留的紙屑；

2. 打開打印機上蓋，看看里面的進制器和出紙器里面是否有卡紙或者殘留的紙屑。

3. 確認紙是否放好。一般的，最好放入10張左右的紙，然后貼紙盒右邊放好，向里面推到頭。

如果確認沒有卡紙，而且紙也確實已經(jīng)放好了，但是打印機仍舊無法進行 硬件檢測方法 檢測過程，這種時候也可以確認是打印機的硬件問題了。此時，我們需要要聯(lián)系維修中心來對打印機進行檢測維修。

注釋 4 ：軟件驅(qū)動檢測

經(jīng)過 硬件檢測部分 的檢測以后，如果打印機硬件沒有任何問題，那么我們可以將打印機重新連接上電腦，通過電腦來進行打印測試。

如果通過電腦打印時，發(fā)送了打印任務，但是打印機卻沒有任何的反應，根本不打印，或者出現(xiàn)了一些異常的錯誤，這往往是打印機驅(qū)動軟件問題。

此時，我們可以按照如下的文檔來卸載并重新安裝一下驅(qū)動程序，然后再次嘗試通過電腦打印，看看是否能夠正常打印。 （推薦在驅(qū)動程序安裝過程中，通過安裝程序打印測試頁，以檢測驅(qū)動程序安裝的正確與否。）
HP噴打-兩燈閃、有噪音
DeskJet630, DeskJet640,DeskJet656,DeskJet670,DeskJet690,DeskJet695 打印機打印若干幾行后突然停止,兩燈交替閃爍、有噪聲等問題

故障現(xiàn)象：
若出現(xiàn)下列現(xiàn)象，均可以按照下面的解決方法清潔打印機：
打印機兩個指示燈交替閃爍；
打印機產(chǎn)生很大的噪音同時不能上紙打印、計算機上報缺紙等；

產(chǎn)生原因：
在長期使用或大量打印后，打印墨頭移動機構(gòu)與不銹鋼導軌橫粱間及不銹鋼橫梁上會沉積比較多的油泥（這是由于墨滴很小，打印過程中會有少量墨水飛散開來，淺到橫梁上，加上灰塵，經(jīng)過一段時間和打印量就會導致油泥的形成），這使得墨頭移動時阻力變大。而墨頭移動是靠電機通過皮帶拖動的，如果阻力過大，墨盒無法移動，導致皮帶溢扣，就會產(chǎn)生明顯的噪聲。

判定及解決方法:
1) 打印時兩個指示燈交替閃爍，開機后或打印時（墨盒移動時）產(chǎn)生比較大的噪聲；

2) 打開頂蓋，看看墨頭是否仍可以移出；若不可以（同時兩指示燈交替閃爍），需要贏通天下惠普工程師聯(lián)系維修：

此主題相關(guān)圖片如下：


可以移出則接著按照下面的方法清潔：

此主題相關(guān)圖片如下：


3) 首先用干凈的餐巾紙清潔細長的圓柱形不銹鋼橫梁（即墨盒移動的導軌）兩端的表面；(注意：此時墨盒停泊在中間偏左的位置，這時不可用手硬推墨頭到兩邊,否則會損壞筆架。)

4) 接下來，蓋好打印機上蓋，然后關(guān)掉打印機電源，墨頭會自動退到右邊墨站處，這時再重新打開上蓋，用餐巾紙清潔橫梁中間的一段：

此主題相關(guān)圖片如下：


5) 清潔時注意導軌的360度（即一圈），都要清潔到，不要只清潔前面的180度，如果背面的不好清潔，可以將餐巾紙折疊成細長的紙條，繞過金屬橫梁，來回的拉動餐巾紙即可：

此主題相關(guān)圖片如下：


清潔后應該看到餐巾紙上面有明顯的油污：

此主題相關(guān)圖片如下：


清潔結(jié)束后，蓋好頂蓋，同時將面板上的兩個按鍵同時按下，當面板燈亮時松手，進行脫機自檢。觀察打印是否正常，同時有無噪聲。

6) 若仍有問題，或經(jīng)過一段時間后，故障現(xiàn)象重復出現(xiàn)，強烈建議您直接與贏通天下惠普工程師聯(lián)系。

7) 如果有條件，在仔細清潔后，還可以試試在不銹鋼導軌上滴一滴潤滑油（例如縫紉機油，注意，只要一滴即可），然后讓打印機打印幾張紙，這樣，隨著墨盒的移動，潤滑油會被均勻的涂在不銹鋼導軌上，起到潤滑作用。