1、點火器故障。燃氣熱水器的點火器起到點燃燃氣的作用，如果點火器出現故障，就無法正常點火。解決這個問題的辦法是檢查點火器的電池是否正常，或者更換一個新的點火器。

2、燃氣閥關閉。如果燃氣閥門關閉了，熱水器就無法正常點火。解決這個問題的辦法是檢查燃氣閥門是否關閉，如果關閉了，就將其打開。

3、燃氣管堵塞。燃氣通過管道進入熱水器進行燃燒，如果管道堵塞，就無法正常點火。解決這個問題的辦法是清洗燃氣管道，將堵塞物清理干凈。

燃氣熱水器零冷水優(yōu)缺點

優(yōu)點：

1、節(jié)省時間：不需要等待水加熱，可以立即使用熱水。

2、更加節(jié)能：只在需要時才加熱水，不像儲水式熱水器需要長期維持水溫，因此可以節(jié)省能源。

3、水質健康：避免了儲水式熱水器長時間儲存水可能引發(fā)的細菌問題。

缺點：

1、熱水供應：雖然熱水器可以立即產生熱水，但如果多個水龍頭同時使用，可能會導致熱水供應不足。

2、成本更高：零冷水熱水器通常比儲水式熱水器更昂貴，而且可能需要更頻繁的維護和更高的維修成本。

3、安裝復雜：要求燃氣管線和排氣管線，并且需要合適的地方安裝。

燃氣熱水器16升和20升的區(qū)別是什么？

1、升數不同：16升熱水器指內部水箱儲水量為16升，每分鐘可提供16升水。20升熱水器水箱有20升儲水量，每分鐘提供20升水。

2、功率不同：20升的燃氣熱水器比16升燃氣熱水器消耗量更大，升數越高，功率越大。

3、使用區(qū)域不同：16升一般適合兩個或多個衛(wèi)生間使用，升溫速度快，溫度更穩(wěn)定，可多人連續(xù)使用。而20升一般家用較少，基本都是別墅和豪宅做地暖使用。