客房服務(wù)員主要工作內(nèi)容包括清潔并檢查客房、補充用品、為客人提供服務(wù)、清潔用品使用及保養(yǎng)、檢查客人遺留物及客房內(nèi)貴重物品、確保工作區(qū)域的安全。

在客人入住前，客房服務(wù)員的主要職責(zé)是讓客房整潔有序，該有的物品和設(shè)施都要整潔有序地放在規(guī)定的位置，客房要保持一個清新怡人的狀態(tài)。此外，客房服務(wù)員還需要服從領(lǐng)導(dǎo)、熱愛本職工作、敬業(yè)、愛業(yè)、自覺遵守本店的各項規(guī)章制度。