服務(wù)行業(yè)的服務(wù)理念是：專業(yè)經(jīng)營，誠信服務(wù)，客戶至上；企業(yè)為本，服務(wù)至上；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，悉心維護(hù)；質(zhì)量第一，服務(wù)至上，以人為本。服務(wù)企業(yè)在定義服務(wù)理念時，必須保持服務(wù)系統(tǒng)中前臺和后臺的一致性。很多公司在定義服務(wù)理念時都包含了“提高雇員自尊，增強雇員滿意度，加快自我發(fā)展，提高服務(wù)靈活性”等內(nèi)容。