1。開場白：你好！上午好！節(jié)日好！等等2。介紹：分2種，一種不是要找的人：我找XXX。或XXX在嗎？幫我轉(zhuǎn)下謝謝。（轉(zhuǎn)就轉(zhuǎn)了，***你就要動腦再想辦法找到目標） 另一種，接電話就是你要找的人：闡明意圖，簡單扼要。了解需求.這里面分的細要分楚好多種情況，不過簡單來講就是2種：1，需要 2，不需要 （有時候好的業(yè)務員和好的溝通能力可以把不需要的客戶說成要考慮的客戶，把本來要考慮考慮的客戶說成非買你產(chǎn)品不可的客戶！這要看個人能力！3。結(jié)束語：要么簽單拿錢，要么約見，要么下次再電話當然了，網(wǎng)絡營銷話術(shù)是一個電話銷售最基本的吃飯家伙。因為電話銷售人員就是靠張嘴說話吃飯的。不出力，不風吹，不雨打！當然這里面也會有很多的壓力，情緒的起伏，思想的波動！因為每個客戶都不一定是你想象的那樣，這世界上因為有各種人的存在，所以每個人才會與眾不同，這里面的東西只有你自己去慢慢體會，慢慢感知，慢慢熟悉，慢慢老練！。