在四面環(huán)海、風景如畫的阿倫黛爾王國，生活著兩位可愛美麗的小公主，艾莎和安娜。艾莎天生具有制造冰雪的能力，隨著年齡的增長，她的能力越來越強，甚至險些奪走妹妹的生命。為此國王緊閉宮門，也中斷了兩姐妹的聯(lián)系。

悲哀的海難過后，艾莎終于到了加冕的年齡，各國王公齊來祝賀。艾莎戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，唯恐被人識破隱藏了多年的秘密。然而當聽說安娜將要和初次見面的南埃爾斯王子漢斯結婚時，依然情緒失控露出了馬腳。

在此之后她逃到山中，構建了屬于自己的冰雪王國，而阿倫黛爾也陷入可怕的寒冷之中。安娜獨自來到山中，在山民克里斯托弗的幫助下總算來到姐姐的宮殿，但能否幫助國家找回綠意依然是個未知數(shù)。