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空姐的服務(wù)職責(zé)是什么

時(shí)間:2024-12-27 21:17:48 瀏覽量:

空中乘務(wù)員或空中服務(wù)員(又稱(chēng)空乘、空服員;女性稱(chēng)空中小姐、空姐;男性稱(chēng)空中少爺、空少),主要的職責(zé)是在民航飛機(jī)上確保乘客旅途中的安全和舒適——例如為乘客供應(yīng)飛機(jī)餐等餐飲;指導(dǎo)乘客使用機(jī)上安全設(shè)備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機(jī)等等。

因?yàn)榻陙?lái)恐怖活動(dòng)和劫機(jī)活動(dòng)的威脅,維護(hù)客艙內(nèi)的保安也成為現(xiàn)在空中乘務(wù)員的越來(lái)越重要的職責(zé)。

除了處理偶發(fā)的機(jī)上緊急事件外,空服員基本上是在提供乘客各種機(jī)上服務(wù),如飛機(jī)餐和飲料的準(zhǔn)備和供應(yīng)、機(jī)上娛樂(lè)系統(tǒng)的管理、免稅商品的販?zhǔn)鄣鹊?。因?yàn)榭辗T是第一線接觸乘客的人員,所以他們的一舉一動(dòng)都代表著航空公司,形象非常的重要。

由于空中服務(wù)員有機(jī)會(huì)在工作時(shí)到其他國(guó)家,加上其工作性質(zhì),以及高于一般行業(yè)的薪資,因此成為不少年輕人趨之若鶩的職業(yè)。每逢航空公司公開(kāi)招聘空中服務(wù)員,都會(huì)引來(lái)不少人排隊(duì)?wèi)?yīng)征。實(shí)際上,空中服務(wù)員的工作的體力需求很大,需久站,加上要時(shí)常適應(yīng)時(shí)差,有時(shí)會(huì)造成女性空服員的月經(jīng)周期紊亂,還有長(zhǎng)時(shí)間曝露在高劑量天然輻射當(dāng)中。

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