一： 員工行為規(guī)范：八要八不準 要誠信做人，不準欺下瞞上； 要服從指揮，不準陽奉陰違； 要敢于擔責，不準踢皮球； 要團結協(xié)作，不準拉幫結派； 要互動溝通，不準沒有響應； 要積極進取，不準得過且過； 要精益求精，不準馬馬虎虎； 要主動思考，不準等待指示。

十條準則:

第一條 遵紀守法、遵守公德。

第二條 對待工作：愛崗敬業(yè)，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質量，保證公司的利益最大化。

第三條 對待客戶：認真負責，客戶至上，服務第一，達成客戶最大滿意度。

第四條 對待責任：不回避，不推諉，勇于承擔，互相承諾。

第五條 對待問題：解決辦法，解決方案，兩套備選。

第六條 對待矛盾：對事不對人，冷靜反思，態(tài)度誠懇，溝通協(xié)調，圓滿解決。

第七條 對待領導：尊敬尊重，必須服從，保持一致，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領導安排的工作，履行下級對上級的承諾。

第八條 對待下屬：關心關懷，分工明確，公平公正，履行上級對下級的承諾。

第九條 對待團隊：團隊責任，互相協(xié)調，互相支持，和諧融洽。

第十條 對待機密：嚴格保密，承擔責任。

員工行為規(guī)范十大準則。