電信IPTV網絡電視機頂盒出現(xiàn)10010的故障代碼，是表示機頂盒當前的網絡連接有問題；解決方法是：

1、檢查機頂盒的網絡連接線路是否松動或接觸不良，重新連好并固定好即可。

2、檢查機頂盒的IPTV帳號和密碼是否輸入正確，重新輸入一遍即可。

3、如仍不能解決，則可能是外部網絡有問題導致的，比如IPTV服務器故障或者IPTV專線網絡中斷，建議聯(lián)系電信IPTV的售后服務，告知故障代碼，由其找出故障點，進行修復即可；如果確定是機頂盒有問題，則需要由其安排專業(yè)技術人員上門為用戶檢修或更換機頂盒解決。