利與弊如下：

利：

1. 網(wǎng)上購物很方便，只需要在網(wǎng)絡上挑選商品、支付等交易程序完成，就可以足不出戶地買到需要的商品。

2. 網(wǎng)上購物成本低，因為賣家不需要商鋪直接在家就可以銷售，從而降低了成本，網(wǎng)絡平臺優(yōu)惠較多，通過領取優(yōu)惠券、團購等方式吸引顧客。

3. 網(wǎng)上購物可以退貨，退款，如果商品出現(xiàn)質量問題或與商家產(chǎn)生***，可以通過退貨退款解決。

弊：

1. 網(wǎng)上購物無法看到實物，顧客通過商家展示的圖片、描述、消費者的評價來判斷商品質量，與實物產(chǎn)生分差，從而可能買到劣質商品。

2. 因為網(wǎng)購產(chǎn)生的利益可觀，也推動了市場競爭力快速發(fā)展，網(wǎng)店成本較低，但是實體店需要耗費大量的人力物力和財力。這樣競爭下來是網(wǎng)絡商店越來越多、產(chǎn)品越來越便宜，而實體店顧客逐漸減少。

3. 網(wǎng)購需謹慎，容易讓不法分子有機可乘，通過交易，套取消費者的資金。

4. 網(wǎng)購讓人質疑的還有安全性問題，如果用戶的個人信息被泄露，則會對用戶造成不良影響。

因此，網(wǎng)上購物既有利也有弊，需要根據(jù)自己的實際情況來選擇購物方式。

這個利就是價格比較便宜，可以不到商場在任何地方都可以下單，弊就是沒有看到實物無法準確判斷商品的質量，而且需要等待一定的郵寄時間才能收到商品。